Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" |
| | Договор
уровня
ТЕХНО | Договор
уровня
ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл |
| Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |  | | | |
(базовые версии) |
| Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя: |
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | | | | | |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | | | | | |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |  | | | | |
| Справочники по налогам и взносам | | | | | |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | | | | | |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | | | | | |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | | | | | |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | | | | | |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | | | | | |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | | | | | |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | | | | | |
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | | | | | |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | | | | | |
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов | | | | | |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" | | | | | |
| Возможность использования сервисов |
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте | 
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией | |
одна консультация в месяц |
без ограничений |
без ограничений (только для базовых версий "1С:Предприятия") |
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | | | | | |
| Консультации "Отвечает аудитор" | | | | | |
| 1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С | | | | | |
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
до 20 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
| 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С" | |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
| 1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира | |
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ | |
доступ через Интернет к любому количеству информационных баз (максимум 5 одновременно работающих пользователей) | |
| 1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя | |
1 туннель
с подключением 2 баз | |
1 туннель
с подключением 2 баз | |
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |
одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
двум сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
двум сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
использование сервиса для общения с коллегами и получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
| 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | |
20 Гб для хранения резервных копий | |
20 Гб для хранения резервных копий | |
| 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции | |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента" |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
– 240 обращений"Досье контрагента"– 36 отчетов |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
– 7200 обращений"Досье контрагента"–360 отчетов |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
– 240 обращений"Досье контрагента"– 36 отчетов |
| 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время | | | | | |
| 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С | |
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть | | | | | |
1С-ОФД
Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ | | |
подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
1С-Товары
Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина | | |
один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") |
один магазин (модули "Автозаказ" и "Аналитика продаж").Поставщики могут подключить свой розничный магазин |
один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") |
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) | | | | | |
1СПАРК Риски
Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов | | | |
одна лицензия:-Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов | |
1С:Номенклатура
Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога | | |
5 000 карточек |
10 000 карточек |
3 000 карточек |
1С:Касса
Облачное приложение для ведения учета продаж | | |
обмен с одной кассой или приложением 1С * |
обмен с одной кассой или приложением 1С* |
обмен с одной кассой или приложением 1С * |
1С:ДиректБанк
Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к "Клиент-банку" | | | | | |
| Каждый месяц пользователь может получить: |
| 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ |
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина |
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
|
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
| |
| Текущий выпуск журнала "БУХ.1С". Выходит в электронной формате (pdf или epub) | | | | | |
| Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. | | | | | |
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") | | | | | |
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С" |
| | договор
ТЕХНО | договор
ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл |
| Стандартный объем услуг |
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) | | | | | |
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) | | | | | |
| Установка ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию | | | | | |
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС | | | | | |
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ | | | | | |
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" | | | | | |
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. | | | | | |
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте |
по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) | |
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ | | | | | |
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги: |
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" | | | | | |
| Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" | | | | | |
| Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" | | | | | |
| "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя | | | | | |
| "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя | | | | | |
| Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" | | | | | |
| Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером | | | | | |
Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятие". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С" технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом. Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на странице its.1c.ru/partners. |
