Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" |
| Договор уровня ТЕХНО | Договор уровня ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл |
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |  |  |  |  |  (базовые версии) |
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя: |
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С |  |  | |  | |
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |  |  |  |  |  |
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |  |  | |  | |
Справочники по налогам и взносам |  |  |  |  | |
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С |  |  |  |  | |
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | |  | |  | |
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | |  | |  | |
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С |  |  |  |  | |
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий |  |  |  |  | |
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса |  |  |  |  |  |
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | |  |  |  |  |
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | |  |  |  |  |
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |  |  |  |  | |
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов |  |  |  |  | |
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" |  |  |  |  | |
Возможность использования сервисов |
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |  в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |  |  одна консультация в месяц |  без ограничений |  без ограничений (только для базовых версий "1С:Предприятия") |
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |  |  |  |  | |
Консультации "Отвечает аудитор" |  |  |  |  | |
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С |  |  |  |  | |
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |  до 50 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |  до 100 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |  до 50 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |  до 100 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |  до 20 пакетов документов в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С" | |  1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |  1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | |
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира | |  Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ | |  доступ через Интернет к любому количеству информационных баз (максимум 5 одновременно работающих пользователей) | |
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя | |  1 туннель с подключением 2 баз | |  1 туннель с подключением 2 баз | |
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |  одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |  двум сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |  одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |  двум сотрудникам - неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |  использование сервиса для общения с коллегами и получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | |  20 Гб для хранения резервных копий | |  20 Гб для хранения резервных копий | |
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции | |  7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" |  автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений"Досье контрагента"– 36 отчетов |  автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 7200 обращений"Досье контрагента"–360 отчетов |  автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений"Досье контрагента"– 36 отчетов |
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время |  |  |  |  |  |
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С | |  Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |  одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |  одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |  одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |  |  |  |  |  |
1С-ОФД Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ | | |  подключение к ОФД одной онлайн-кассы |  подключение к ОФД одной онлайн-кассы |  подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
1С-Товары Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина | | |  один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") |  один магазин (модули "Автозаказ" и "Аналитика продаж").Поставщики могут подключить свой розничный магазин |  один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") |
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) |  |  |  |  |  |
1СПАРК Риски Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов | | | |  одна лицензия:-Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов | |
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога | | |  5 000 карточек |  10 000 карточек |  3 000 карточек |
1С:Касса Облачное приложение для ведения учета продаж | | |  обмен с одной кассой или приложением 1С * |  обмен с одной кассой или приложением 1С* |  обмен с одной кассой или приложением 1С * |
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к "Клиент-банку" |  |  |  |  |  |
Каждый месяц пользователь может получить: |
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |  варианты: 1С:ИТС ТЕХНО 1С:ИТС БЮДЖЕТ |  варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина |  варианты: 1С:ИТС ТЕХНО
|  варианты: 1С:ИТС ПРОФ
| |
текущий выпуск журнала "БУХ.1С" |  |  |  |  | |
сувенир делового назначения |  |  |  |  | |
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |  |  |  |  | |
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С" |
| договор ТЕХНО | договор ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл |
Стандартный объем услуг |
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |  |  |  |  | |
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |  |  |  |  | |
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |  |  |  |  | |
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС |  |  |  |  | |
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ |  |  |  |  | |
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |  |  |  |  | |
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. | |  | |  | |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте |  по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |  по усмотрению партнера (может быть частично платной) |  по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |  по усмотрению партнера (может быть частично платной) | |
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |  |  |  |  | |
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера) Наиболее популярные услуги: |
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" |  |  |  |  | |
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" |  |  |  |  | |
Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" |  |  |  |  | |
"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |  |  |  |  | |
"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя |  |  |  |  | |
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |  |  |  |  | |
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером |  |  |  |  | |
Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятие". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С" технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом. Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на странице its.1c.ru/partners. |